İADE VE İPTAL POLİTİKASI
1. GENEL
Bu iade ve iptal politikası, Gold 35 Altın Arama Dedektörleri üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali için info@gold35.com.tr adresine e-posta gönderilmesi veya 0554 116 11 74 numaralı telefondan iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 1-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
3. CAYMA HAKKI (İADE HAKKI)
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iade edilmesi
gerekmektedir.
5. İADE SÜRECİ
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, SATICI’nın belirteceği adrese gönderilmelidir.
Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
Uygun bulunan iadelerin bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
6. KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).
Keyfi iade durumlarında kargo ücreti ALICI’ya ait olabilir.
7. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
Kişiye özel üretilen ürünler
Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler
Ambalajı açılmış elektronik cihazlar (yasal istisnalar hariç)
8. HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER
Ürün teslim alındığında kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.
Hasarlı ürünlerde tutanak tutulması gerekmektedir.
Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.
9. İLETİŞİM
İade ve iptal işlemleri için:
Gold 35 Altın Arama Dedektörleri
Adres: Atatürk Bulvarı No:12 Z11 Nif Pasajı Kemalpaşa / İZMİR
E-posta: info@gold35.com.tr
Telefon: 0554 116 11 74
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu iade ve iptal politikasını kabul etmiş sayılır.
Aşağıdaki iletişim formunu kullanarak aklınızdaki tüm soru ve görüşler için bize mesaj gönderebilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapacağız.
Yardım hattımız ile iletişime geçebilir ve aklınızdaki soru ve görüşleri paylaşabilirsiniz.
0554 116 11 74 telefon numaramızdan bize ulaşabilir ve yardım talep edebilirsiniz.
info@gold35.com.tr müşteri temsilcimize mail yolu ile ulaşın.
0554 116 11 74 whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
